«Никогда не думал, что такая история случится со мной – за несколько дней до отпуска, с билетами «на руках», я обнаружил, что моя шенгенская виза истекла – билеты пропадали, отпуск срывался…
В Интернете нашел компании, которые содействуют оформлению срочных виз. Остановился на ЭкспертВиз, позвонил, получил консультацию, какие документы привезти, и в тот же день приехал в офис на Тверскую с документами. Сотрудники офиса любезно задержались на работе на лишние полчаса. На следующий день мои документы уже были подготовлены и поданы сотрудником ЭкспертВиз в сервисный центр Франции по услуге Прайм-тайм, т.е. без предварительной записи. Выйти виза должна была через два дня. Я думал, что на этом приключение и закончится, но оно только начиналось.
Через два дня, в пятницу курьер компании прождала в сервисном центре мой паспорт до закрытия, но так и не получила его, зато выяснила, что он не был доставлен в сервисный центр из Консульства. Нужно отдать должное сотрудникам ЭкспертВиз, которые не бросили дело на самотек, и утром в понедельник, отправив письмо Консулу Франции, получили ответ, что мое досье рассмотрено и паспорт отправлен в сервисный центр для выдачи.
На утро курьер снова находилась в сервисном центре и ждала мою визу, которая никак не хотела материализоваться. Курьеру удалось выяснить, что в Консульстве произошел компьютерный сбой, поэтому выдача задержится ещё как минимум на сутки, а мой паспорт, ещё даже не привезли. Получив эту информацию, сотрудники ЭкспертВиз направили в Консульство следующее письмо, с просьбой вручную найти мой паспорт и передать его в сервисный центр.
В результате этой вежливой, но убедительной переписки, мой паспорт с визой всё-таки привезли из Консульства и к вечеру в понедельник курьер ЭкспертВиз смогла его получить! Вечером того же дня с чувством пережитого катарсиса я улетел на отдых. Хочу выразить признательность сотрудникам ЭксперВиз за профессионализм, ответственность и индивидуальное отношение к своим клиентам. Спасибо вам большое!»
Оплатить онлайн
